Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est SOS Guêpes 66, 122 avenue du Canigou, 66170 Saint Féliu d'Avall — SIRET 942 636 6890 0013. Contact : contact@sos-guepes-66.fr.

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Les seules données que nous traitons sont celles que vous nous communiquez vous-même volontairement, par les canaux suivants :

• Téléphone : numéro affiché par votre opérateur, contenu de la conversation, informations que vous nous communiquez sur la nature du nid et son emplacement.
• WhatsApp : numéro, photos envoyées, messages échangés.
• Email (contact@sos-guepes-66.fr) : adresse d'expédition, contenu du message, éventuelles pièces jointes.

• Vous rappeler, qualifier votre besoin et établir un devis.
• Organiser et réaliser l'intervention.
• Émettre une facture et tenir notre comptabilité.
• Répondre à une question, traiter une réclamation, faire jouer notre engagement de résultat.

L'exécution du contrat (devis et intervention) et le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité, conservation des pièces).

• Échanges préalables (devis non transformé) : jusqu'à 3 ans après le dernier contact.
• Dossier d'intervention et factures : 10 ans (obligation comptable et fiscale).

Vos données ne sont accessibles qu'à SOS Guêpes 66. Elles peuvent être transmises à notre expert-comptable et, le cas échéant, à l'administration fiscale ou à une intercommunalité signataire d'une convention de prise en charge lorsque vous en êtes bénéficiaire. Aucune donnée n'est revendue.

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Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, et d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

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